Как повысить доставляемость email после перерыва

Как переехать на Unisender и повысить доставляемость писем до 99% после длительного перерыва

Время чтения: примерно 10 минут

Ключевые выводы

Тщательная подготовка базы: очистка и сегментация контактов — залог успеха.
Настройка технических параметров: правильная настройка SPF, DKIM и DMARC повышает доверие почтовых сервисов.
Постепенное возвращение: плавное масштабирование рассылок снижает риск попадания в спам.
Создание качественного контента: вовлекающие и релевантные письма повышают доставляемость и отклик.
Аналитика и корректировка: мониторинг результатов помогает улучшать стратегию.

Подготовка и очистка базы контактов

Перед импортом контактов в Unisender необходимо выполнить несколько важных шагов:

Удалите неактивные и недействительные адреса. Проверьте базу на наличие битых email с помощью сервисов проверки email.
Сегментируйте подписчиков. Разделите контакты по активности, времени последней отправки и демографии, чтобы планировать более таргетированные рассылки.
Проведите ре-активацию. Отправьте специальное письмо тем, кто давно не открывал сообщения, чтобы очистить базу и повысить вовлеченность.

Создайте аккаунт и настройте домен в Unisender

Правильная настройка домена — залог высокой доставляемости:

Привяжите собственный домен. Это повысит уровень доверия почтовых сервисов к вашим письмам.
Настройте SPF, DKIM и DMARC. Эти записи подтверждают, что письма исходят именно от вас, и помогают избежать попадания в спам. Инструкции по настройке доступны на сайте Unisender.

Импорт и сегментирование базы

После подготовки базы производится импорт в Unisender:

Проверьте правильность формата при импорте контактов, чтобы избежать ошибок.
Создайте сегменты. Например, для «холодной» базы — тех, кто давно не взаимодействовал, для запуска ре-активационных кампаний.

Стратегия возвращения аудитории

Плавное увеличение объемов рассылки снижает риск попадания в спам:

Начните с небольшого объема — до 15% базы с приветственными и ре-активационными письмами.
Следите за реакцией — следите за жалобами, отписками и bounce-отметками.
Постепенно увеличивайте объем при нормальной реакции подписчиков.

Создавайте качественный контент для рассылок

Качественный контент повышает вовлеченность и улучшает доставляемость:

Используйте цепочки писем с полезной информацией и мягкими призывами.
Применяйте адаптивные шаблоны для удобства чтения на любом устройстве.
Создавайте цепляющие заголовки и превью для борьбы за внимание в входящих.

Отслеживание и анализ результатов

В Unisender есть расширенная аналитика:

Анализируйте метрики открытия, кликов, отписок и жалоб.
Проверяйте bounce и причины недоставки.
Регулярно очищайте базу от неактивных адресов и проблемных контактов.

Дополнительные рекомендации

Поддерживайте активность базы — размещайте периодические писма.
Избегайте спама, сегментируйте и таргетируйте сообщения.
Используйте двойное подтверждение (double opt-in).
Включайте в письма возможность отписки — это снизит жалобы и повысит рейтинг.

Часто задаваемые вопросы

Какие основные шаги для подготовки базы к переезду?

Важно очистить базу от неактивных и недействительных адресов, сегментировать подписчиков по активности, а также провести ре-активацию для уменьшения риска попадания в спам.

Что такое настройка SPF, DKIM и DMARC?

Это технические записи, которые подтверждают, что письма отправляются именно с вашего домена, повышая доверие почтовых сервисов и снижая вероятность попадания в спам.

Как постепенно возвращать подписчиков к рассылкам?

Начинайте с небольшого объема писем, отслеживайте реакцию, и по мере повышения доверия увеличивайте объем рассылок, применяя персонализацию.